第712章 求稳定很重要
第一天的抽奖活动,最后因为总共有七百多个人到来,叶千玲便决定,直接当成是八百人,最后几波平均分
这样一来,倒是一共凑了八个人做护理。
后面5个人里面,平民女子就比较多了,也有可能是之前来过的人,回去互相通知了一下,所以才这样。
而那些后来掏钱的夫人小姐们里面,有两个直接表示以后一定会再来,毕竟她们看到了实打实的效果,而且也不差钱。
好几个人有些犹豫,但是却表示回去思考一下。
第一天,为了看一下这些人会不会再来,所以叶千玲让这几个美容师将她们的档案册拿过来,同时附上了一份价目表。如果她们愿意的话,可以填写一份档案册,以后再过来的话,就可以一点点看到自己的变化,而且如果遇到活动的话,优先这些有档案册的人。
那些体验的人里,那几个平民女子,都表示不会再来。
而夫人小姐那几个人里面,陈雪冉等到做完之后,便直接跟她的美容师说道,“我回去之后,会请大夫来看过,如果确定有好处的话,我会再来。如果没有好处的话,你们这个铺子,就要做好准备了。”
陈雪冉这么说,也不是想要曝光,毕竟一次、两次也看不出效果,而是想告诉她们,也算是尽自己一份心力。如果真的是骗子的话,让她们能够收敛一些。
接待她的美容师很是淡定的对她笑了笑,“这位夫人回去可以找大夫看一下,我们这个虽然不能说一次见效,但是却会有一些效果。”
而其她夫人小姐们选的护理,虽然都见到了效果,却也都没有表态,只是表示自己回去看一看。
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等她们离开的时候,叶千玲示意美容师,如果她们愿意的话,可以带一份价目表回去,这样的话,也方便她们,如果想要再来可以看一下价格表。
第一天开业,便这么热闹的落下了帷幕,虽然最后盈利很少,但是却让凝玉和宝珠看到了希望。
她们本来以为,第一天就纯粹是赔钱,却没有想到,最后核算了一下,居然还会有一些收益。这不得不让她们觉得惊讶。
当然,所谓的收益,是指纯粹针对材料,如果加上人工费,店铺费用这些,那肯定是赚不了的。
按照叶千玲之前的提示,宝珠便在这一天结束的时候,让人去买了些糕点分给这些人,并且对她们说了一番鼓励的话语,希望她们以后能够再接再厉,接着便让她们各自回去了。
回到木棉院以后,宝珠还觉得很是惊讶,“大姐,我们今天居然还能够有收益,简直是太不可思议了!”
宝珠一直觉得,今天就是纯粹赔钱的生意,怎么可能会有收益呢?只是没有想到,居然还能够赚取一些收入。
叶千玲见她这样,便由着她去兴奋。第一次做生意,也难免她会这么高兴。毕竟之前跟韩小语在一起的时候,都只是帮助韩小语,打理绣坊的事情。这可以算是她真正做的第一件事。
只是,虽然高兴,该吩咐的还是得吩咐。
“今天这些美容师对客人的态度,总体不错。但是却还是有一些人的态度不行。这一点,你们以后一定要注意。要知道,这些客人才是你以后赚钱的根本,让她们开心舒适,才是你需要做的。”
“虽然不会让你们无原则、无底线的去让她们开心舒适,但是在不违反原则、底线的情况下,要尽可能的让她们对你们满意,让她们能够往后继续来你们店里。”
宝珠原本还在惊喜,听她这么说,便平静下来,“大姐今天,可是看到有什么人的态度,不满意了?”
叶千玲点点头,“对于那些夫人小姐的态度,你们虽然不能觉得是平等的,但是也不要过于谄媚。你们要做的,就只是服务于她们,不要表现太过。而且,今天我看到有几个人对于那些平民的态度不太好。但是你要知道,她们也是以后你们潜在的顾客。”
“有一些文人清贵的家里,就不喜欢太过奢华的东西。但是这并不代表着,她们就不会来我们的店里。这一点你一定要弄清楚。但凡发现她们态度不对的,就一定要有奖有惩。”
“同时,每隔一段时间,都要对她们进行总结,看看谁做的好谁都不好,然后评价一下,到最后做的好的可以适当给予奖励,做的不好的也要记录下来,如果达到一定次数,就可以将她们辞退了。”叶千玲这也是在教她们管理上的方法。
这个时代的那些丫鬟,虽然叶千玲接触的就只有叶府的,其她的都不太注意,但是却知道,她们惯是会捧高踩低的,对那些达官贵人可能态度好一些,但是对那些她们觉得不会特别有钱的,便会露出她们本来的面目。便是在一些府邸里,不还有奴大欺主的现象吗?
可是她们的铺子,做的就是这方面的生意,就不能让她们砸了自己的招牌。
宝珠便认真的请叶千玲给她讲解这些,这些都是她之前没有想到过的。
凝玉也听得非常仔细,以后她和宝珠两个人,要共同管理美容院,这些东西都要铭记于心。
叶千玲见她们两个人听得这么仔细,一点都不愿意落下,不由得觉得好笑,“你们两个也不用这么紧张,这些你们往后自己就会发现,我现在之所以会提醒你们,也是想着,能够让你们少走一些弯路。其实,如果正常的话,让你们自己去发现会更好。”
“只是如果那样的话,我们的铺子本来便是第一家,如果还有这样的事情发生,只怕以后铺子就会开的比较艰难了。”
“大姐姐,我都知道,你都是为了我们好,”宝珠突然感性的说了一句。
其实,如果不是有大姐姐在,在她姨娘去世以后,她和保华便会过的很凄惨。之前有姨娘在,她们在叶府还过不好,更何况是没有姨娘的两个孩子。
后来父亲有了小儿子之后,便一心顾着小儿子,不再将宝华放在心上,如果不是有叶千玲的引荐,现在宝华有没有书念,还是两说呢?
想起到这里。宝珠对叶千玲说道,“大姐姐,昨日宝华跟我说,他跟着东方先生学到了许多,感觉是自己之前根本就学不到的。让我跟你好好道声谢呢,等他空闲下来,有时间,一定会自己来跟你道谢。”
宝珠说着,便有些想要落泪,如果不是叶千玲,只怕她们现在在这里,过得连个下人都不如,便真成了奴大欺主的典型了。
叶千玲见她如此,却有些不知道该怎么反应。其实她当初,也是因为看赵云雷为了自己而牺牲,再加上宝珠的脾气也比较合她心意,这才会想着要帮助她,也就顺手帮了把宝华。
可是却没有想到,收获了对方这么多的感谢,“你也不用多谢我,你要多谢谢你自己。你自己能看开了,宝华才能够跟着受益。我之前去东方府上,秀儿跟我说,她爹刚刚夸过宝华呢。”
“真的?大姐你说的是真的吗?”宝珠高兴的问道。“先生夸奖宝华什么呀?”
见她这样孩子气般的情绪变化,叶千玲觉得有一些好笑,“这些事情,秀儿也不太明白,毕竟她也是个女子,她爹不可能专门跟她说。你倒是可以回去问问宝华,让他跟你说。你跟他说,让他跟你说,你好高兴高兴,相信宝华一定会告诉你的。”
宝珠刚想说宝华不会告诉自己,就听到叶千玲给出的这个主意,当下便觉得很是受用,迫不及待的跟叶千玲说道,“大姐,那我先回去跟宝华说了。”
叶千玲便挥挥手,“去吧去吧,记得今日早些休息,明日铺子还要开业。如果你起不来的话,可以让丫鬟叫你一下。”
“我会的,大姐,你也好好休息,”生意还没落下,宝珠已经跑远了。
叶千玲摇了摇头,“这个宝珠。”现在能活泼一些,也不错。
叶千玲便转而问凝玉道,“今天开业你也一直都在,可是有什么想法、建议,或者是发现了什么不妥之处!”
凝玉也不拘谨,直接开口说道,“想法倒是有一些。今天来的这些人,虽然看起来都很多,但是实际上真正能付钱消费的,却只有那些夫人小姐。便是这些夫人小姐们,也会有许多人都根本没有办法想来做护理便来。”
“后来看美容师她们收集的资料,真正能够来的,加上抽奖抽中的的那位夫人,一共就只有三个。可是我们今天做的护理,无论是免费的,还是那些自己愿意花钱的,加在一起,可是足有十几人呢。”
叶千玲点点头,“你说的没有错,这确实是一种现状,同样这也是我们现在所需要克服的一个问题。我们的价格,是不可能再降太低的。但是却可以偶尔做一些活动,吸引那些人来。到时候,让她们那些没办法在正价时候来的人,可以根据我们的特价活动过来。但是,特价活动肯定不可能说是每天都有,到时候就主要优先我们那些长期建立档案的顾客。其她人便排在她们后面。”
“可是这样一来,那些人又怎么能知道我们店铺里都有什么活动呢?”凝玉提出了疑问。
叶千玲被她问得一愣,但是很快便又反应过来,“我们可以提前告诉她们。提前在铺子里面贴上宣传纸,写明都有什么活动,在哪天举行。美容师们也可以经常跟各位夫人小姐们唠叨唠叨,提前帮这些人拿到名额。
还可以在她们经常去的各种铺子里面寻求合作,将我们要做活动的事情告知她们。这样的话,只要我们定好了时间,便会有人去。”
“小姐,这个主意很不错,”凝玉赞同道,“这样一来,那些承受不起正价护理的人们,可以趁做活动的时候来。而我们还是一样能够赚到钱,虽然单项赚的少了,但是数目多了,也就赚的多了,总比铺子人少空着的好。”
“说的没错,这就是薄利多销的策略了,”叶千玲对她解释道,“除了这些,可还有其她的感想。”
叶千玲会这么询问凝玉,并且为她解答,也是想着等以后把凝玉培训出来了,可以由她来替自己管理美容会所。这样想着,便看着凝玉,看看她能不能看出什么问题。
“其她的……”凝玉想了想,便开口道,“小姐,我觉得这些美容师的态度,需要再调理一下。不知道是不是因为她们的卖身契已经被放出去了,有几个人,似乎心有些浮,并不将这个差事当一回事。”
“有可能是因为她们觉得自己没有卖身契在你手里,也就没有了能够拿捏住她们的方法,所以就心大了。觉得做不好,大不了再换家铺子做。”
叶千玲听她这么说,倒是有一些诧异。
她之前给了那么高的工资,一部分是想让这些人能够对铺子更加衷心,另一部分,也是想着让她们能够因为高工资而留下,就像前世那些高薪挖角一样。
可是却没有想到,居然会出现这种情况。
“难道她们觉得,以后能找到给这么高的工钱的工作吗?”叶千玲忍不住问道。
凝玉顿了下,这才开口,“其实并不是工钱的问题。她们有一些人私下议论,被我听到了,似乎是觉得我们这个铺子有一些古怪,担心开不长久。”
“还有这种事情?你怎么之前没有告诉过我呢?”叶千玲很是好奇,之前有这些事情,不应该早就告诉自己了吗?
叶千玲这话刚说完,便见凝玉有一些尴尬,想想便明白了她的心思,凝玉应当是觉得,这些话如果跟自己说的话,有些告黑状的意思。
可是,现在看着铺子里的状况,而且自己又问了,这才不得不说出口。
叶千玲并不问她是谁说的,“这个你不用担心,如果她们真的将铺子不当回事的话,我也不会强求她们留下。我们并不执着仅仅依靠现在这些东西,一直能够赚钱下去。我们会不断推出新的,而到时候就算她们被别人挖去,只要没有新的,也没有什么大不了的。更何况,那些用的材料,都是我给你们提供的,她们也不知道其中是什么。”
叶千玲还是做了一些防范的,没有直接将这些材料交给美容院,让美容院自己生产。而是自己在这里配好之后,再送给她们。虽然这样做,会有一些麻烦,但是相对来说,会比较安全一些。”
凝玉听她这么说,放下心来,“小姐心里有成算变好。”
凝玉也是担心,自己跟宝珠两个人会做不好。毕竟她们两个人之前都算是门外汉,现在突然管了一个这么大的铺子,心里也都有一些虚,生怕会出什么岔子。也担心因为自己的疏忽,让叶千玲的铺子遭受损失。
叶千玲跟凝玉谈论之后,便让她下去,自己则是想着,有没有什么改进、或者是促进的方法。
毕竟,能够让铺子稳定一些,也是比较好的。
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陈雪冉这么说,也不是想要曝光,毕竟一次、两次也看不出效果,而是想告诉她们,也算是尽自己一份心力。如果真的是骗子的话,让她们能够收敛一些。
接待她的美容师很是淡定的对她笑了笑,“这位夫人回去可以找大夫看一下,我们这个虽然不能说一次见效,但是却会有一些效果。”
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叶千玲见她这样,便由着她去兴奋。第一次做生意,也难免她会这么高兴。毕竟之前跟韩小语在一起的时候,都只是帮助韩小语,打理绣坊的事情。这可以算是她真正做的第一件事。
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“虽然不会让你们无原则、无底线的去让她们开心舒适,但是在不违反原则、底线的情况下,要尽可能的让她们对你们满意,让她们能够往后继续来你们店里。”
宝珠原本还在惊喜,听她这么说,便平静下来,“大姐今天,可是看到有什么人的态度,不满意了?”
叶千玲点点头,“对于那些夫人小姐的态度,你们虽然不能觉得是平等的,但是也不要过于谄媚。你们要做的,就只是服务于她们,不要表现太过。而且,今天我看到有几个人对于那些平民的态度不太好。但是你要知道,她们也是以后你们潜在的顾客。”
“有一些文人清贵的家里,就不喜欢太过奢华的东西。但是这并不代表着,她们就不会来我们的店里。这一点你一定要弄清楚。但凡发现她们态度不对的,就一定要有奖有惩。”
“同时,每隔一段时间,都要对她们进行总结,看看谁做的好谁都不好,然后评价一下,到最后做的好的可以适当给予奖励,做的不好的也要记录下来,如果达到一定次数,就可以将她们辞退了。”叶千玲这也是在教她们管理上的方法。
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想起到这里。宝珠对叶千玲说道,“大姐姐,昨日宝华跟我说,他跟着东方先生学到了许多,感觉是自己之前根本就学不到的。让我跟你好好道声谢呢,等他空闲下来,有时间,一定会自己来跟你道谢。”
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叶千玲见她如此,却有些不知道该怎么反应。其实她当初,也是因为看赵云雷为了自己而牺牲,再加上宝珠的脾气也比较合她心意,这才会想着要帮助她,也就顺手帮了把宝华。
可是却没有想到,收获了对方这么多的感谢,“你也不用多谢我,你要多谢谢你自己。你自己能看开了,宝华才能够跟着受益。我之前去东方府上,秀儿跟我说,她爹刚刚夸过宝华呢。”
“真的?大姐你说的是真的吗?”宝珠高兴的问道。“先生夸奖宝华什么呀?”
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宝珠刚想说宝华不会告诉自己,就听到叶千玲给出的这个主意,当下便觉得很是受用,迫不及待的跟叶千玲说道,“大姐,那我先回去跟宝华说了。”
叶千玲便挥挥手,“去吧去吧,记得今日早些休息,明日铺子还要开业。如果你起不来的话,可以让丫鬟叫你一下。”
“我会的,大姐,你也好好休息,”生意还没落下,宝珠已经跑远了。
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叶千玲便转而问凝玉道,“今天开业你也一直都在,可是有什么想法、建议,或者是发现了什么不妥之处!”
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“后来看美容师她们收集的资料,真正能够来的,加上抽奖抽中的的那位夫人,一共就只有三个。可是我们今天做的护理,无论是免费的,还是那些自己愿意花钱的,加在一起,可是足有十几人呢。”
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“小姐,这个主意很不错,”凝玉赞同道,“这样一来,那些承受不起正价护理的人们,可以趁做活动的时候来。而我们还是一样能够赚到钱,虽然单项赚的少了,但是数目多了,也就赚的多了,总比铺子人少空着的好。”
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“有可能是因为她们觉得自己没有卖身契在你手里,也就没有了能够拿捏住她们的方法,所以就心大了。觉得做不好,大不了再换家铺子做。”
叶千玲听她这么说,倒是有一些诧异。
她之前给了那么高的工资,一部分是想让这些人能够对铺子更加衷心,另一部分,也是想着让她们能够因为高工资而留下,就像前世那些高薪挖角一样。
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“难道她们觉得,以后能找到给这么高的工钱的工作吗?”叶千玲忍不住问道。
凝玉顿了下,这才开口,“其实并不是工钱的问题。她们有一些人私下议论,被我听到了,似乎是觉得我们这个铺子有一些古怪,担心开不长久。”
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