640.请换主管来
客服推荐过来的游艇,杨叔宝都没有看中。
不过客服给了他一个游艇中心的联系方式,这是南非综合性最强的游艇出售点。
南非海岸线悠长,且都是优质海岸线,游艇度假行业发达,是整个非洲最大的游艇销售中心。
诚然,非洲多数国家贫困,可是这不代表非洲各国的游艇购买能力差。
越是贫穷的地区,贫富差距越大,而游艇是富人的玩具,只要富人够多那游艇的销量就会很可观。
不过非洲多数国家靠自己支撑不起豪华游艇市场,于是游艇品牌在非洲就根据市场规模设点,最大的点肯定在南非,而南非又以约翰内斯堡最为富裕,这里的游艇销售店还是挺多的。
每个季度约翰内斯堡都会举办游艇展,一年能举办四次,这举办频率已经很高了,比许多城市举办车展的频率都要高。
而这里举办游艇展的地点便是游艇中心,所以即使在平常时间里,游艇中心也停靠着各式各样的船只:反正每个季度都要举办游艇展,游艇拖来运去的耗钱耗力,还不如直接常驻这里。
杨叔宝选择去游艇中心,客服便跟游艇中心进行了联系,当他们开车到达位于城郊的游艇中心时候,已经有一名西装革履的业务员在等待着了。
游艇中心的业务员很喜欢银行介绍来的客户,因为成功率更高,银行客服提供的客户都是优质客户,起码身家得到保证,他们来看游艇就是要买,只有能不能看得中,没有买不买得起。
业务员做了自我介绍,自称叫托雷斯,他很热情的带着杨叔宝等人开始参观。
整个游艇中心规模庞大,占地面积超过55000平米,其中主要是展区,连续展示多层次、多功能、多样化的各式游艇。
托雷斯给他介绍,几乎全球各国数得上的游艇制造商在他们这里都有展览:“美国、德国、法国、西班牙、俄罗斯、波兰、日本、中国、香港、台湾、韩国等等国家,在我们这里……”
“对不起,你先停一下,中国、香港、台湾等等国家?”杨叔宝问道。
托雷斯还不知道问题出在哪里,继续热情洋溢的介绍:“是的,不止这些国家,还有……”
杨叔宝很不客气的挥手说道:“别说了。”
他直接给标准银行的白金会员俱乐部客服打电话,忍着怒气说道:“麻烦你们下次做业务的时候仔细点,调查一下客户的资料,给我换一名业务员!”
客服那边有点懵逼,赶紧客气的问道:“抱歉杨先生,很抱歉给您带来了困扰,请问我们安排的客户经理哪里出了纰漏吗?”
杨叔宝将原话重复给客服听,南非标准银行已经被ICBC给收购了一部分股份,他们接受过跟中国国情相关的培训,所以一听杨叔宝的话那客服就知道怎么回事了:“真是对不起,杨先生,真是抱歉,我马上联系游艇展览中心的业务主管向您联系。”
托雷斯这边满头雾水,他至今也不知道自己哪里出了毛病。
杨叔宝不找他麻烦,但也不想让他赚自己的提成。
俱乐部的效率极高,游艇展览中心的业务主管很快出现接手招待他们。
一见面这主管就开始道歉,说他们疏于业务培训,导致这些业务员缺乏国际常识。
托雷斯倒是挺有脾气的,忍着怒气问道:“先生们,请问我哪里犯错了吗?”
杨叔宝说道:“你刚才的话涉及到分裂我的祖国,这种话对我们中国人来说,就跟你们黑人受到种族歧视一样严重。”
托雷斯还不服气,主管厉声斥责让他回去。
这次购物体验立马变差了,杨叔宝不想在这里继续参观下去。主管却是下了心思,直接说道:“杨先生,为了表示我们员工冒犯您的歉意,我会为您提供业务补偿,如果您在我们这里订游艇,那我们会给予您最有力的优惠。”
杨叔宝勉为其难的点点头,跟着他继续开始参观。
主管的业务要比普通业务员熟练多了,整个游艇中心分布着大大小小二百多艘船,从几千块到几千万都有。
博纳多、巴伐利亚、亚诺、圣汐、希瑞、雅马哈、本田、庞巴迪、太阳鸟、红双喜、恰尔思、飞驰、珐伊、海南星翰、京穗、昊运、妮德尔芙、爱莱格、斯太尔等诸多品牌全有游艇展示。
这主管倒是了解中国人的脾性,介绍过程中特意说道:“我们现在非常关注华裔顾客的体验,随着贵国游艇产业、度假旅游和活动赛事的开展,中国航海事业已经进入蓬勃发展期,展现出了极大的市场潜力,特别是郭川、翟墨、魏军等航海创纪录英雄的出现,我相信贵国的游艇市场将进一步得到解放。”
客气了几句后,主管又问道:“您购买游艇的主要目的是什么?是招待商业客户?还是携带家人休闲度假?又或者是开展滑水、海钓、潜水、海底摄影之类的水上活动?”
杨叔宝说道:“我有个私人码头,平时主要是跟朋友和家人出海转转,不招待客户,我的预算是一千万之内,请问您有什么推荐吗?”
主管点头道:“当然,这个价格很有冲击力,选择范围很大,我先带您看看海星、庞巴迪等名牌?”
麦森直接摇头:“这些品牌就不看了,它们的千万级游艇空间太小了。”
主管问道:“你们对空间有要求?”
这个杨叔宝提前了解过,豪华游艇的价位跟长度和排水吨位有直接关系,越大的价格越高,这是肯定的。
麦森也向他介绍这点:“海星、丽娃和庞巴迪这些奢侈品牌的溢价现场太严重了,千万级游艇顶多十五米长。”
主管微笑着补充道:“也有几款是十六米的。”
这个长度对杨叔宝来说倒是够用,可是谁不喜欢大游艇?
于是他问道:“我对品牌没有任何要求,只要可靠就行,所以在这价位上的大型游艇有什么选择?”
主管稍微犹豫了一下说道:“杨先生,那我带您来看看你们国家的品牌吧?贵国生产的游艇便以豪华的装饰和相对开阔的空间而闻名,我想或许您会喜欢这样的?”
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不过客服给了他一个游艇中心的联系方式,这是南非综合性最强的游艇出售点。
南非海岸线悠长,且都是优质海岸线,游艇度假行业发达,是整个非洲最大的游艇销售中心。
诚然,非洲多数国家贫困,可是这不代表非洲各国的游艇购买能力差。
越是贫穷的地区,贫富差距越大,而游艇是富人的玩具,只要富人够多那游艇的销量就会很可观。
不过非洲多数国家靠自己支撑不起豪华游艇市场,于是游艇品牌在非洲就根据市场规模设点,最大的点肯定在南非,而南非又以约翰内斯堡最为富裕,这里的游艇销售店还是挺多的。
每个季度约翰内斯堡都会举办游艇展,一年能举办四次,这举办频率已经很高了,比许多城市举办车展的频率都要高。
而这里举办游艇展的地点便是游艇中心,所以即使在平常时间里,游艇中心也停靠着各式各样的船只:反正每个季度都要举办游艇展,游艇拖来运去的耗钱耗力,还不如直接常驻这里。
杨叔宝选择去游艇中心,客服便跟游艇中心进行了联系,当他们开车到达位于城郊的游艇中心时候,已经有一名西装革履的业务员在等待着了。
游艇中心的业务员很喜欢银行介绍来的客户,因为成功率更高,银行客服提供的客户都是优质客户,起码身家得到保证,他们来看游艇就是要买,只有能不能看得中,没有买不买得起。
业务员做了自我介绍,自称叫托雷斯,他很热情的带着杨叔宝等人开始参观。
整个游艇中心规模庞大,占地面积超过55000平米,其中主要是展区,连续展示多层次、多功能、多样化的各式游艇。
托雷斯给他介绍,几乎全球各国数得上的游艇制造商在他们这里都有展览:“美国、德国、法国、西班牙、俄罗斯、波兰、日本、中国、香港、台湾、韩国等等国家,在我们这里……”
“对不起,你先停一下,中国、香港、台湾等等国家?”杨叔宝问道。
托雷斯还不知道问题出在哪里,继续热情洋溢的介绍:“是的,不止这些国家,还有……”
杨叔宝很不客气的挥手说道:“别说了。”
他直接给标准银行的白金会员俱乐部客服打电话,忍着怒气说道:“麻烦你们下次做业务的时候仔细点,调查一下客户的资料,给我换一名业务员!”
客服那边有点懵逼,赶紧客气的问道:“抱歉杨先生,很抱歉给您带来了困扰,请问我们安排的客户经理哪里出了纰漏吗?”
杨叔宝将原话重复给客服听,南非标准银行已经被ICBC给收购了一部分股份,他们接受过跟中国国情相关的培训,所以一听杨叔宝的话那客服就知道怎么回事了:“真是对不起,杨先生,真是抱歉,我马上联系游艇展览中心的业务主管向您联系。”
托雷斯这边满头雾水,他至今也不知道自己哪里出了毛病。
杨叔宝不找他麻烦,但也不想让他赚自己的提成。
俱乐部的效率极高,游艇展览中心的业务主管很快出现接手招待他们。
一见面这主管就开始道歉,说他们疏于业务培训,导致这些业务员缺乏国际常识。
托雷斯倒是挺有脾气的,忍着怒气问道:“先生们,请问我哪里犯错了吗?”
杨叔宝说道:“你刚才的话涉及到分裂我的祖国,这种话对我们中国人来说,就跟你们黑人受到种族歧视一样严重。”
托雷斯还不服气,主管厉声斥责让他回去。
这次购物体验立马变差了,杨叔宝不想在这里继续参观下去。主管却是下了心思,直接说道:“杨先生,为了表示我们员工冒犯您的歉意,我会为您提供业务补偿,如果您在我们这里订游艇,那我们会给予您最有力的优惠。”
杨叔宝勉为其难的点点头,跟着他继续开始参观。
主管的业务要比普通业务员熟练多了,整个游艇中心分布着大大小小二百多艘船,从几千块到几千万都有。
博纳多、巴伐利亚、亚诺、圣汐、希瑞、雅马哈、本田、庞巴迪、太阳鸟、红双喜、恰尔思、飞驰、珐伊、海南星翰、京穗、昊运、妮德尔芙、爱莱格、斯太尔等诸多品牌全有游艇展示。
这主管倒是了解中国人的脾性,介绍过程中特意说道:“我们现在非常关注华裔顾客的体验,随着贵国游艇产业、度假旅游和活动赛事的开展,中国航海事业已经进入蓬勃发展期,展现出了极大的市场潜力,特别是郭川、翟墨、魏军等航海创纪录英雄的出现,我相信贵国的游艇市场将进一步得到解放。”
客气了几句后,主管又问道:“您购买游艇的主要目的是什么?是招待商业客户?还是携带家人休闲度假?又或者是开展滑水、海钓、潜水、海底摄影之类的水上活动?”
杨叔宝说道:“我有个私人码头,平时主要是跟朋友和家人出海转转,不招待客户,我的预算是一千万之内,请问您有什么推荐吗?”
主管点头道:“当然,这个价格很有冲击力,选择范围很大,我先带您看看海星、庞巴迪等名牌?”
麦森直接摇头:“这些品牌就不看了,它们的千万级游艇空间太小了。”
主管问道:“你们对空间有要求?”
这个杨叔宝提前了解过,豪华游艇的价位跟长度和排水吨位有直接关系,越大的价格越高,这是肯定的。
麦森也向他介绍这点:“海星、丽娃和庞巴迪这些奢侈品牌的溢价现场太严重了,千万级游艇顶多十五米长。”
主管微笑着补充道:“也有几款是十六米的。”
这个长度对杨叔宝来说倒是够用,可是谁不喜欢大游艇?
于是他问道:“我对品牌没有任何要求,只要可靠就行,所以在这价位上的大型游艇有什么选择?”
主管稍微犹豫了一下说道:“杨先生,那我带您来看看你们国家的品牌吧?贵国生产的游艇便以豪华的装饰和相对开阔的空间而闻名,我想或许您会喜欢这样的?”
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