第039章 生意谈成后
张佐凡满意的点头。
单蠢的毛东溪总算有所进步,还记得自己在进入电梯前的精简吩咐。
“那行,你给我重新规划年缴8万的年金保险,至于人寿保险………只要30万就行,再多我都不要,现在能够知道预计回酬有多少吗?”施骆对回酬利率非常看重。
“施主管,真的十分抱歉,因为回酬预估这方面需要配合你人寿保额来计算,确实利率需要经过康宁保险的内部系统计算才能得出。”毛东溪婉转的解释,数值这回事可千万不能随意胡说,不然后果很严重,这是孔有力说的。
“嗯,那好!你这样说才靠谱,不像我以往见过的保险经纪,竟然拍胸脯保证能有年百分之三十回酬,他们当我是傻子吗?真有这么好,他们自己投资年金保险就致富啦!还当什么保险经纪。”施骆也是到此刻对毛东溪抱有最大的信任感才会说出这一番话。
毛东溪不自觉开口,“我们康宁绝对不会这么做!那些夸大其词的保险经纪,施主管可千万别受他们蒙骗啊!”
“必须!小毛你快回去重新做一份保单计划书,只要我看过没有问题,立刻给你签。”施骆非常爽快给予承诺。
“谢谢!谢谢施主管!那我现在回去给您重新拟定新保单计划书。”毛东溪开心得站立鞠躬。
施骆亲自将毛东溪和张佐凡两人送到公司大门,可见满意度十足。
“组长,谢谢你!”毛东溪内心十分欣喜,虽然还未签约,但是这份保单是十拿九稳了。
“不客气,我们边吃边聊。”张佐凡噙着一点笑意,自己先走在前面,准备去餐厅用餐。
毛东溪这一次非常快速追随在后,待张佐凡点餐完毕,立刻就掏出钱替张佐凡付账。“组长,让我请客,原本就是我害得你没能准时用午餐,你不只给我壮胆,还在最后关头给我提示。”
“那谢啦!先让我吃饭,吃完我有话要告诉你。”张佐凡虽然说得轻声细语,但是这话的意思不难听出,毛东溪刚才在与施骆交谈中,出现缺点了。
毛东溪虽然经常犯浑,但是这一刻他却非常清醒,心情七上八下回答:“哦………”
张佐凡原本想说别这么害怕,我不会吃人,最后还是打消念头了。
吃饭间两人都没有开声,这让毛东溪更是坐立难安,直到张佐凡快速横扫一盘看起来味道并不好、分量又很少的套餐后,毛东溪坐直身体等待宣判。
“东溪。”张佐凡终于先开口了。
“是的,组长。”
“你那随机应变的解释,做的不错,以后就要记得,年金保险相关问题的答案,不外乎那几条重要的讯息,当你要回答客户问题时,抛出善解人意的服务态度就是最好的答案。”张佐凡手指在桌面轻轻敲打。
“我明白了!那组长,我做得不好的是什么呢?”毛东溪问得小心翼翼。
这样的问题,让张佐凡不禁挑眉,想要重新审视毛东溪了。
“确实有一个问题!就是你最后和对方的对话,你让客户别被其他保险经纪蒙骗,你千万要记得,以后这话绝对不能再对任何人说起。”张佐凡这一次是带着非常严肃的表情。
可毛东溪却一脸不明所以,只能虚心请教,“组长,为什么呢?”
“你千万千万要记得,客户今天能够满意你的服务,未来有一天也会嫌弃你的服务,到时你所说过的负面言辞,会在他心里留下不好的痕迹,我们不能做到客户永远信任我们,却要做到客户永远不认为我们是只为利益而不择手段的人。”张佐凡的解释有些意义深长。毛东溪歪着脑袋,不禁呢喃着一句,“我们不能做到客户永远信任我们,却要做到客户永远不认为我们是只为利益而不择手段的人………”
“你慢慢琢磨,现在,我送你回公司吧!”张佐凡也不要求毛东溪能立刻领会。
“哦!好的,麻烦组长了。”
毛东溪还是无车一族,有汽车蹭,当然开心啦!
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单蠢的毛东溪总算有所进步,还记得自己在进入电梯前的精简吩咐。
“那行,你给我重新规划年缴8万的年金保险,至于人寿保险………只要30万就行,再多我都不要,现在能够知道预计回酬有多少吗?”施骆对回酬利率非常看重。
“施主管,真的十分抱歉,因为回酬预估这方面需要配合你人寿保额来计算,确实利率需要经过康宁保险的内部系统计算才能得出。”毛东溪婉转的解释,数值这回事可千万不能随意胡说,不然后果很严重,这是孔有力说的。
“嗯,那好!你这样说才靠谱,不像我以往见过的保险经纪,竟然拍胸脯保证能有年百分之三十回酬,他们当我是傻子吗?真有这么好,他们自己投资年金保险就致富啦!还当什么保险经纪。”施骆也是到此刻对毛东溪抱有最大的信任感才会说出这一番话。
毛东溪不自觉开口,“我们康宁绝对不会这么做!那些夸大其词的保险经纪,施主管可千万别受他们蒙骗啊!”
“必须!小毛你快回去重新做一份保单计划书,只要我看过没有问题,立刻给你签。”施骆非常爽快给予承诺。
“谢谢!谢谢施主管!那我现在回去给您重新拟定新保单计划书。”毛东溪开心得站立鞠躬。
施骆亲自将毛东溪和张佐凡两人送到公司大门,可见满意度十足。
“组长,谢谢你!”毛东溪内心十分欣喜,虽然还未签约,但是这份保单是十拿九稳了。
“不客气,我们边吃边聊。”张佐凡噙着一点笑意,自己先走在前面,准备去餐厅用餐。
毛东溪这一次非常快速追随在后,待张佐凡点餐完毕,立刻就掏出钱替张佐凡付账。“组长,让我请客,原本就是我害得你没能准时用午餐,你不只给我壮胆,还在最后关头给我提示。”
“那谢啦!先让我吃饭,吃完我有话要告诉你。”张佐凡虽然说得轻声细语,但是这话的意思不难听出,毛东溪刚才在与施骆交谈中,出现缺点了。
毛东溪虽然经常犯浑,但是这一刻他却非常清醒,心情七上八下回答:“哦………”
张佐凡原本想说别这么害怕,我不会吃人,最后还是打消念头了。
吃饭间两人都没有开声,这让毛东溪更是坐立难安,直到张佐凡快速横扫一盘看起来味道并不好、分量又很少的套餐后,毛东溪坐直身体等待宣判。
“东溪。”张佐凡终于先开口了。
“是的,组长。”
“你那随机应变的解释,做的不错,以后就要记得,年金保险相关问题的答案,不外乎那几条重要的讯息,当你要回答客户问题时,抛出善解人意的服务态度就是最好的答案。”张佐凡手指在桌面轻轻敲打。
“我明白了!那组长,我做得不好的是什么呢?”毛东溪问得小心翼翼。
这样的问题,让张佐凡不禁挑眉,想要重新审视毛东溪了。
“确实有一个问题!就是你最后和对方的对话,你让客户别被其他保险经纪蒙骗,你千万要记得,以后这话绝对不能再对任何人说起。”张佐凡这一次是带着非常严肃的表情。
可毛东溪却一脸不明所以,只能虚心请教,“组长,为什么呢?”
“你千万千万要记得,客户今天能够满意你的服务,未来有一天也会嫌弃你的服务,到时你所说过的负面言辞,会在他心里留下不好的痕迹,我们不能做到客户永远信任我们,却要做到客户永远不认为我们是只为利益而不择手段的人。”张佐凡的解释有些意义深长。毛东溪歪着脑袋,不禁呢喃着一句,“我们不能做到客户永远信任我们,却要做到客户永远不认为我们是只为利益而不择手段的人………”
“你慢慢琢磨,现在,我送你回公司吧!”张佐凡也不要求毛东溪能立刻领会。
“哦!好的,麻烦组长了。”
毛东溪还是无车一族,有汽车蹭,当然开心啦!
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